Так получилось, что эту весну я провёл в поисках/собеседованиях людей аж на четыре вакансии, связанные с системным администрированием. Я пообщался с несколькими десятками людей и заметил характерные ошибки и проблемы, с которыми они сталкиваются. Излагаю то, что заметил, а так же свои мысли, как эти проблемы решить.

Scope: начинающие системные администраторы, помощники системных администраторов и т.д. Опытным администраторам, а так же тем, кто имеет вполне конкретную специализацию будет если и интересно, то бесполезно.

Примерная структура цикла статей - я опишу то, как мне видится профессия системного администратора, разберу текущее отношение к профессии со стороны работодателя, потом попробую дать общую информацию о том, с чего начинать и куда двигаться дальше.

Какие бывают системные администраторы?

Если очень огрублять, сисдамины бывают со специализацией, и без специализации. Обычно карьеру начинают без специализации, потом имеют несколько «загнувшихся» веток развития и одну-две-три, в которой проходит дальнейшая жизнь (классические «билды» персонажей в RPG очень хорошо соответствуют этому). Сисадмин без специализации - эникейщик-переросток (я этот тезис разберу чуть ниже). Однако, востребованность сисадмина узкой специализации ниже (если считать в штуках вакансий), чем сисадминов универсалов (этот тезис я тоже раскрою ниже). Однако, при меньшем количестве вакансий, реальная потребность в квалифицированных специалистах много выше, чем есть самих специалистов, то есть чем выше квалификация, тем меньше конкуренция. В какой-то момент у вас будет лежать несколько предложений от разных компаний, хоть вы и не планируете уходить из текущей.

(Забегая чуть вперёд - чем выше квалификация, тем дольше ищется новая работа, для топового спеца искать работу пол-года - это вполне нормально. Характерно это не только для админов, но и для других профессий с высокой ответственностью и узкой специализацией).

Кому нужны сисадмины?

Поскольку сисадмин - профессия, то за неё платят деньги. Деньги обычно платят компании сотрудникам. Значит, компаниям нужны сисадмины.

Итак, в соответствии с вышеприведённой классификацией есть два важных типа работодателей - профильные и непрофильные.

Начнём с непрофильных. Непрофильный работодатель - это компания, которая НЕ занимается IT, или занимается ею в далёкой от сисадмина области. Яркие «антиподы» IT-шности: туристические агенства, компании, работающие с недвижимостью, автодиллеры и т.д. Для них администратор - это такой «электрик/завхоз по компьютерам». Им не нужна сложная инфраструктура, они знать не знают про то, что делают сисадмины, что там есть сложного и что простого. Они не могут проконтролировать качество работы сисадмина, а единственным признаком его успешности является «работает» или «нет». Точный уровень развития компании очень сильно варьируется и может сводиться к «настроить принтеры и аську» до сопровождения довольно экзотических программ (этим особо страдают медицинские учреждения). В любом случае, айтишная сложность их конфигурации чаще всего минимальная, и говорить про реальное «хозяйство» сисадмина не приходится.

Отдельно нужно упомянуть компании с высокой степенью айтизации не-айтишного бизнеса. (Яркий пример - торговые сети, банки). Чаще всего в такой компании таки есть человек, который способен оценить качество работы и сложность решения, он же обычно способен говорить с сисадмином на нормальном языке, а не изъясняться птичьими словами про «не работает интернет», «процессор под столом пищит» и т.д. Однако, не смотря на возможную сложность конфигурации, она вполне ограничена бюджетом и потребностями компании, и обычно не требует выходить за рамки минимума для работы. Потребности IT-отдела воспринимаются как чистая обуза, которую нужно на этом самом птичьем языке отстаивать.

Второй тип работодателей, это профильные компании. Большинство крупных интернет-сайтов являются такими, к таковым же относятся хостеры, дата-центры (если они занимаются чем-то, кроме аренды юнитов/dedicated), компании, у которых бизнес завязан на компьютерные технологии (сотовые компании, процессинговые центры). Заметим, что у профильных компаний так же бывают непрофильные администраторы (которые занимаются обслуживанием рабочих мест в back-office"е), при трудоустройстве нужно точно для себя выяснить, чем именно вы будете заниматься.

Такие компании обычно ищут себе сотрудников «под задачи», то есть им нужен человек, который может заняться какой-то областью их деятельности.

Важной особенностью профильных компаний является конструктивность того, что вы делаете. Вы больше не «электрик по компьютерам», вы человек, который определяет как хорошо будет работать основной инструмент бизнеса компании. Здесь обычно нет понятия «потолка технологий», или птичьего языка.

Кто такой системный администратор-универсал?

На самом деле такой профессии не существует. Так сложилось, что многие компании хотят иметь в штате человека, который будет отвечать «за всё компьютерное». Обычно это непрофильные компании. Причём хотят они одного-двух, а не три десятка сертифицированных специалистов. (Для тех, кто хочет рассказать про своё блестящее настоящее в лице администратора Oracle и т.д. - повторю, речь про ситуацию на рынке). Отсюда простое правило: от вас будут хотеть всего сразу же. Причём, в будущем вы обнаружите, что поверхностные знания обо всём не особо ценятся. Однако, такие рабочие места - отличное место для начала - вы можете попробовать всё и понять, что вам нравится больше всего.

Таким образом имеется явное противоречие между работой начинающего системного администратора (точнее, теми требованиями, которые к нему предъявляют) и дальнейшим карьерным ростом. Это противоречие появляется не сразу же, а через некоторое время, когда человек осваивается с работой.

Впрочем, вернёмся к работе системного администратора. Вот список областей, с которыми чаще всего сталкивается системный администратор. Обратите внимание - эти области сильно выходят за рамки разумного, но - см. выше, от вас хотят всего, сразу, и желательно за малые деньги:

Что подразумевают под системным администрированием?

(речь про сисадминов-универсалов, конечно)

• Администрирование сети. В минимальном виде это «гуру конфигурации десктопного wi-fi роутера», в максимальном - человек, который спланирует сеть на 1000 человек с филиалами в пяти городах. В это входит: топология сети (какую железку в какую втыкать и зачем), планирование СКС (где и сколько розеток), конфигурация nat"ов и vpn"ов и т.д. В эту же кучу идут и всякие сервисы контроля доступа в интернет - squid, IIS, умные и тупые файрволы, IDS и т.д.
• Администрирование рабочих станций. Сгоревшие БП, переустановка виндов, решение проблемы с очередным банк-клиентом, починка отвалившейся печати, решение проблемы «чем мне открыть этот файл», борьба с вирусами для windows и т.д. Минимальный уровень - установить офис, максимальный - разработать групповую политику для автоматического накатывания новой версии софта, которая не имеет msi (самому делать придётся). Заодно решаются проблемы с автоматическим деплоем рабочих станций, бэкапов, безопасного удаления и т.д.
• Централизованная авторизация. Обычно в этом качестве выступает Active Directory. Одна из самых «чистых» дисциплин, она же одна из самых сложных. Минимальный уровень - добавить/удалить пользователей, вогнать рабочую станцию в домен. Максимальный - реализовать автоматическое назначение политик на пользователей заданного OU в случае доступа к компьютеру в одном из узлов соседнего дерева в лесу (мы все любим эту терминологию, да).
• Почта. Условно делится на три мира: мелкие виндовые почтовые сервера (класса Kerio), могучий и ужасный Exchange, нормальный linux/freebsd сервер с любым вменяемым почтовым сервером (postfix, exim, sendmail и т.д.). Минимальный уровень: добавить почтовый ящик, добавить ещё один домен и добавить дополнительный емейл пользователю. Максимальный уровень: настроить почтовую тикет-систему, список рассылки, фильтрацию спама, автоматическое заведение ящиков и т.д.
• Базы данных - чаще всего является частью другой инфраструктуры. Специализированные администраторы баз данных - совсем отдельная лига. Минимальный уровень: установить, перезапустить, подключить в приложении, добавить/удалить БД. Обычно так же умение сделать бэкап и его восстановить (что сложнее). Максимального уровня нет, т.к. если вы хорошо знаете какую-либо СУБД, SQL, способны развернуть сервер с активной асинхронной подпиской на другую БД, то это уже не совсем «универсальный системный администратор». Условным потолком можно считать способность починить побившуюсь MyISAM базу данных.
• 1C. Не смотря на то, что 1C - это такая фирма, выпускающая игрушки и обучающие диски, под «1С» обычно подразумевают 1C: Предприятие, 1С: Бухгалтерию и прочие кошмарные порождения извращённого соития бухгалтерии и программирования. Человек, который много про «это» знает, называется «программист 1С» (не путать с нормальными программистами). Минимальный уровень: создать новую базу, завести/удалить пользователя. Максимальный уровень: поправить конфигурацию, добавить поле в отчёт, разбираться с тем, как 1С возлежит с SQL.
• Сайты. Под этим может подразумеваться почти что угодно - от «заказать shared-хостинг» до «решить проблему производительности в django-orm при работе с postregsql». Запросто в эту область может оказаться включенным копирайтинг, поисковый спам (SEO), веб-дизайн, веб-программирование и т.д. Минимальный уровень: уметь чуть-чуть верстать в html, максимального не существует, т.к. перечислены разные профессии. Кстати, среди них есть и настоящая систадминская: администратор web-сервера - load ballancing, failover, high avablility, кластеры и т.д., что опять же выходит за категорию «универсальности».
• Системы контроля доступа и видеонаблюдение. Чаще всего их делают специализированные организации, однако, бывает, что приходится возиться и системному администратору. Минимальный уровень: подцепить ещё одну камеру, прописать карточку доступа. Максимальный уровень: автоэкспорт видео в архив, синхронизацию всех видов контроля. Будущее с большой вероятностью не админское, насколько я знаю, эту область администраторы обычно не любят.
• АТС. Ещё одна область, которая попадает в системное администрирование случайно. Минимальный уровень: добавить переадресацию, подключить дополнительную входящую линию. Максимальный уровень: поднять свой астериск с голосовым меню на 300 пунктов, sip-skype гейтом, маршрутизацией, способной перкидываться между IP, медью и E1 в зависимости от условий. Ещё сюда часто попадает телефонная legacy, «обстучать крон», разбираться в всяких плезиосинхронных входящих линиях, E1 и т.д. Повторю, это не админская специализация - вообще этим занимаются телефонисты.
• Печать/сканирование. Чаще всего тривиальная задача, пока не приходится делать принтеры сетевыми и решать проблемы всяких промышленных принтеров. Минимальный уровень: подцепить принтер; Максимальный уровень - решить проблему цветовых профилей, подключить принтер этикеток в качестве сетевого, автоматически назначать принтеры при входе пользователя на компьютер.

Помимо этого есть множество специфичных областей: терминальные серверы, различные ERP/CMS, служебный софт для обслуживания сети и т.д.

Подводя итог: невозможно быть не то, что профессионалом, но хотя бы более-менее хорошо знать всё это. Но знать надо. Именно на этом противоречии и строится карьера начинающего администратора.

Отдельно нужно сказать о тех, с кем вы столкнётесь при собеседовании. В отличие от остальных случаев, собеседовать вас будут с 99% вероятностью люди, далёкие от компьютеров. И проверять они будут не ваши знания, а вашу адекватность и «бойкость ответов». Если вы их закидаете умными словами, вас не воспримут адекватно.

Кто такой помощник системного администратора?

… aka эникейщик.
Это человек, на которого сваливают всю плохоформализуемую и нудную работу, общение с пользователями и возню с железом.

Основные вещи, которые обычно делает эникейщик:

• helpdesk - стол вспоможения. Отвечать на телефонные звонки сотрудников, показывать как нажимать any key, помогать найти кнопку сортировки столбцов и выковыривать застрявший в приводе диск.
• Подготовка рабочих станций - установка, подключение, укладывание проводов, установка ОС и софта и т.д.
• Решение всякой неизлагаемой словами фигни с пользовательскими приложениями - особенно это касается софта из налоговой и банк-клиентов.
• Исправление СКС (новые розетки, перенос существующих), диагностика проблем, коммутация, если стоят кроссы, то их расшитие.

Если в компании нет эникейщика, то его обязанности исполняет системный администратор.

Заметим, «помощник системного администратора» чаще всего практически расходный материал с высокой текучкой. В одной компании дело доходило до того, что начальник отдела не знал по именам всех помощников администраторов (3 шт), ибо хоть кто-то но раз в месяц-полтора уходил.

С точки зрения эникейщика - такая работа - это трамплин в системное администрирование, но никак не основная профессия.

О профилях специализализированных системных администраторов мы поговорим чуть позже, а пока о карьере в пределах этих двух профессий.

Кто идёт в эникейщики?

Мой опыт говорит, что туда идут обычно люди без профильного образования. Чаще всего молодые, хотя я собеседовал дядю 42 лет на должность «помощник системного администратора». Не смотря на то, что описанные выше обязанности вроде бы являются почти тривиальными, для многих это самый сложный шаг. Стать администратором из помощника администратора легче, чем стать помощником сисадмина.

Основная причина: от вас будут хотеть знаний, которые сравнимы с администратором. Причём, половина из этих знаний не изложена нигде в книгах и является переходящим опытом (например, возня с банк-клиентами). Ещё одной важной особенностью является «чувство компьютеров», я встречал на собеседованиях много людей, они просто не могли оценить естественность того, что происходит в компьютере, что сильно им мешало в анализе ситуации. Это невербальный опыт, он появляется после долгой работы с компьютерами.

Карьера

Типичная карьера выглядит так: помощник системого администратора (или администратор в маленькой компании с 5-8 человеками), администратор, администратор (может быть ещё 2-3 раза администратор), начало настоящей специализации. Специализация может быть двух видов: повышение технического уровня (вместо поверхностных знаний обо всём, глубокие знания о немногом), и административная карьера - начальник IT-отдела, CIO (ИТ-директор) и т.д. Это два совершенно разных направления - первое связано с компьютерами, второе - с людьми, управлением персоналом, планированием, бюджетированием, совещаниями и т.д.

Переход с этапа на этап определяется несколькими факторами: 1) Теоретическими знаниями 2) Практическими навыками 3) Знанием реалий 4) Связями и отношениями с другими людьми (как внутри компании, так и за её пределами).

Среди этого не очень понятным выглядит третий пункт. Что такое «реалиии»?

Знание реалий

Речь идёт про знание того, чем обычно пользуются в компаниях, сколько это стоит и как работает. Условно говоря, это человек, который знает, что современные офисы кладут 5e, а не ThickEthernet (как было описано в книжке 1993 года), что класть 6ую катеорию неоправданно (хоть это и советует буклет производителя), что за программистами нужен глаз да глаз, иначе компания окажется намертво завязана на конкретного человека и т.д. Другими словами, знание реалиий - это способность сказать, что именно нужно в терминах, которые будут понятны и поставщику, и окружающим.

Навыки

До определённого момента решают почти всё. Без некоторого набора навыков никакие теоретические знания не помогут. Включает в себя просто «много километров за рулём» - решение множества проблем, навыки работы с консолью и типовым софтом, знание симптомов проблем, знание типовых решений для типовых случаев.

Теория

На первых порах теоретические знания не очень важны, поскольку у вас нет должного ощущения от компьютеров, чтобы правильно их воспринять. Однако, если не вкладывать своё время и усилия в теоретические знания, то вы быстро не заметите, как застряните на своём уровне. Зарплата будет по чуть-чуть расти, возможно, будет карьера, но ит-шный мир вокруг перестанет меняться. Те же технологии, те же глюки. Отсутствие теоретических знаний не мешает работать - оно мешает понимать, как работает и как чинить неработающее. Опыт сильно подменяет теорию в смысле решения проблем, но не даёт сил увидеть ситуацию в общем, найти настоящую причину (вместо повода).

Связи

Да, они значат очень много, особенно, в случае карьеры IT-директора. Единственный метод избежать необходимости иметь много знакомых и играть в офисные игры «царь горы» - это профессионализм (читай, опыт и теория). Если нет - то только личные связи, знание людей, умение их ощущать, умение им приказывать и всячески иначе руко водить. По моим наблюдениям примерно 30% эникейщиков находят первую работу по знакомству.

Для узкоспециальных администраторов связи значат уже совсем другое. Чем уже специализация - тем меньше ассортимент работодателей, тем больше вероятность знать всех или почти всех. Наличие примелькавшегося имени сильно сокращает время поиска работы. В этом случае речь идёт не о «связях» в бытовом смысле, а о профессиональной известности.

Каждый из нас по работе или в быту сталкивался с необходимостью обращаться за помощью к системному администратору. Наверняка у каждого остались незабываемые впечатления от этой попытки пообщаться. А теперь представьте, что дружелюбный сисадмин сам зашел к вам в офис узнать, все ли нормально работает и есть ли какие вопросы. Чудеса? На самом деле для современного системного администратора хуже отсутствия коммуникативных навыков может быть только паника. О самых главных навыках в работе хорошего сисадмина мы и поговорим с нашим экспертом - преподавателем курса Вадимом Цаплиным.

Расскажите немного о себе: как долго вы занимаетесь системным администрированием и какие проекты считаете самыми интересными?

Профессиональным системным администрированием я занимаюсь с 2004 года, получается, уже 10 лет. До профессионального уровня у меня был период, который можно назвать «как у всех»: просили помочь с компьютерами друзья-знакомые-родственники. Сначала это было просто хобби, потом за какие-то работы мне стали платить. Вот как-то так, потихоньку, это стало профессией. Мое поколение - поколение самоучек, так как специального профильного образования для будущих админов не было (не уверен, что и сейчас есть). Позже, устроившись на текущую работу, я смог посещать дополнительные курсы по интересующим направлениям за счет компании. Так мне удалось пройти два курса серии Novell Certificate Linux Administrator (NCLP) и несколько курсов, необходимых для подготовки к сдаче экзаменов на сертификацию Cisco Certificate Network Associate (CCNA) и постепенному выходу на уровень Cisco Certificate Network Professional (CCNP).

Про интересные проекты можно говорить долго. Это было и проектирование всевозможных IT-систем, и внедрение готовых решений, также было много работы по освоению нового и старого оборудования.

Скажите, что такое современное системное администрирование? В чем его особенности, трудности, с вашей точки зрения?

Скажем так, в целом работа администратора - это собрать все компоненты информационной инфраструктуры компании воедино так, чтобы они работали как требуется. Если говорить о современном системном администрировании, то сейчас стало гораздо больше готовых, красиво выглядящих комплексных решений, где от администратора требуется только нажимать кнопку. В описаниях продуктов очень много лишней маркетинговой информации, которую приходится пропускать через множество фильтров в голове. Во многих компаниях, с которыми требуется взаимодействие, очень мало технических специалистов достойного уровня, с которыми можно наладить техническое сотрудничество. Зато очень много менеджеров по продажам.

Вот частенько люди говорят, что ищут «хорошего сисадмина». Если отвлечься от того, что имеют в виду работодатели, то что такое «хороший сисадмин» с точки зрения профессионала?

Начнем с того, что в описание вакансии могут включить что угодно, этим грешат и крупные компании. Могут начать с системного администратора, а закончить знанием Java или C# , так, на всякий случай. Также нужно понимать, что навыки конкретного специалиста зависят от того, где и с чем он работает каждый день. Вообще, хороший сисадмин - старый опытный камикадзе. Мне кажется, это одна из тех профессий, где многое решает опыт. Хотя этот же опыт иногда и мешает.

Молодые админы в больших компаниях чаще начинают свою деятельность с работы с пользователями в техподдержке, где важно обращать внимание не только на техническую сторону вопроса, но и на свой внешний вид, речь, манеру общаться. Дружелюбному админу прощаются многие грехи и открываются многие тайны. Те же коллеги: айтишники не особо социальны, но если с ними найти общий язык, то можно легко решать сложные головоломки, сопоставляя их знания и замечания.

Значит, старый анекдот о том, что системный администратор - это такой нелюдимый дядька в проводах, уже не актуален. Насколько важна личность сисадмина для работы?

Нет, попадаются и такие, совершенно асоциальные личности, долгое время проработавшие в небольших компаниях в должности единственного системного администратора - почти царя и бога. Однако в больших компаниях им достаточно сложно. Здесь необходима командная работа, да и пользователь более избалован наличием определенного уровня сервиса. На мой взгляд, такие вещи - уже прошлый век, сейчас царит более «клиентоориентированный подход», скажем так. Да и конкуренция на рынке труда тоже есть. Это совсем не значит, что мы тут все такие мягкие и пушистые, но необходимый уровень сервиса стараемся держать.

А есть ли стандартный круг задач, навыков, обязанностей, умений, которыми должен владеть сисадмин?

Сегодня системное администрирование - это достаточно широкое понятие. Существует как и иерархия, так и специализация. Существуют младшие и старшие администраторы, Есть администраторы общего назначения, есть и специализированые администраторы, например, администратор баз данных, сетевой администратор.

Я не знаю, как это обобщить, но каждый день мы начинаем с чтения писем от системы мониторинга. Смотрим, что происходит в нашем хозяйстве, что-то чиним, что-то дополнительно проверяем. Общаемся с коллегами с соседних подразделений. Можем проведать некоторых пользователей. Дальше просто работаем.

Из навыков, например, полезным будет уметь работать с прерываниями, рассортировать их по приоритетам. Не всегда удается, но нужно стараться.

Проработав в области 10 лет, как вы для себя определяете: системное администрирование - это призвание, дао? Или все же больше ремесло?

Да это все вместе. На мой взгляд, если что-то хорошо получается, само идет тебе в руки, почему бы и не назвать это призванием?

Насколько сложно овладеть профессией системного администратора? Насколько я понимаю, без постоянного самообразования не обойтись, причем в самых разных областях. Что нужно знать и уметь, чтобы специалиста назвали грамотным?

На самом деле первое, что необходимо знать, - это какие-то базовые для специальности вещи. Это азбука: основные принципы работы сетей, вычислительных и операционных систем - такие знания фундаментальны, и не могу сказать, что они сильно и часто устаревают. Да тот же Интернет работает на технологии, которую можно назвать, с современной точки зрения, древней. Но работает же! Ее надо знать!

Дальше уже на эту базу будет накладываться какая-то специфика. Основу я всегда спрашиваю с младших системных администраторов, потому как найти какой-то рецепт для решения возникшей проблемы может и Google помочь, а вот по каким словам искать и можно ли применить найденное для конкретной ситуации, надо думать.

Можно ли прийти к высокому уровню в профессии без какого-то специального образования, только самообразовываясь, опытным путем? Или все-таки какая-то минимальная подготовка необходима? Те же курсы, например?

За что я люблю образовательные программы, так за то, что я ушел с рабочего места на неделю и меня никто не дергает. Я полностью посвящаю себя обучению. Была у нас попытка организовать учебу без отрыва от производства, но ничего продуктивного не получилось. А тут ты погружаешься в процесс целиком, и многие вещи воспринимаются, укладываются в голове куда как легче.

С другой стороны, современные курсы отличаются очень плотным информационным потоком. Высидеть по 6-7 часов и воспринимать что-то новое - крайне сложно. Фирменные курсы также часто пытаются подсадить администраторов на их технические решения. И тем не менее курсы очень хорошо дают знакомство с какими-то основами, терминологией, материалами. Намного проще сходить на курсы и сосредоточиться на задаче обучения. Так удобнее.

Относительно специального образования... я еще не видел выпускников с IT-специальностей, которые бы сразу начали работать. Опыт нужен, в том числе и опыт общения с пользователем. Все молодые админы так или иначе начинают именно с этого. Очень редко кто-то сразу попадает на администрирование каких-то систем.

Расскажите, пожалуйста, о предстоящем . О чем пойдет речь и что от него получат учащиеся?

Курс новый, но несмотря на это, я могу сказать, что у него есть существенное отличие от других. Например от авторизованных курсов, за которыми стоят крупные компании и делают большой акцент на изучении и предложении своих коммерческих решений. Мы не являемся представителями какой-либо компании.

Почему курс базируется на операционной системе Linux? Несмотря на существование большого количества таких систем, все они друг другу родственники. Достаточно уметь работать с одним из вариантов, а перейти на другую версию дистрибутива будет уже не так сложно. Кроме того, это достаточно профессиональные системы, на них строятся большинство интересных и высоконагруженных проектов, в тоже время во многих планшетах и смартфонах обитают их доработанные разновидности. Многие администраторы очень радуются, увидев в привычном домашнем маршрутизаторе знакомую консоль. «Да там же Linux»! Значит, все в порядке.

Нужна ли какая-то специальная подготовка, ограничения по его прохождению?

Как минимум, человек должен иметь представление о том, что такое «файл», «папка», что такое «сайт», IP-адрес. Каких-то глубоких и специфических знаний мы не требуем. В этом и есть еще одно существенное достоинство курса: стараемся о сложном рассказать простым языком. Каких-то сверхглубоких знаний мы тоже дать не сможем, но, как я уже сказал, основные навыки дадим в обязательном порядке.

Скажите, а хватит ли этих знаний новичку, успешно окончившему обучение, чтобы сразу начать работу?

Я надеюсь, что эти знания помогут новичку ее найти и успешно пройти собеседование, а далее - испытательный срок. Я думаю, что те, кто пройдет обучение, гораздо быстрее адаптируются на рабочем месте, меньше отнимут времени у старших товарищей на свое обучение. Сэкономленное время позволит раньше начать приносить пользу компании-работодателю, а это уже может дать человеку дополнительные плюшки.

И в заключение несколько слов для тех, кто хочет стать системными администраторами, и всех наших читателей.

Самое главное - не паниковать! Хуже паникующего админа я даже не знаю... Ну, и второе, пожалуй: с пользователями надо держаться как можно более дружелюбно и спокойно, но не сажать на шею.

От себя нам остается только напомнить, что стартует в IT-Академии Алексея Сухорукова 18 июня . Так что, если вы хотите научиться общаться не только с сетями, но и с такой категорией людей, как пользователи, добро пожаловать в стены Академии!

Компьютер так прочно вошел в нашу жизнь, что мы уже не мыслим существование без этого устройства. Мало того, в какой-то степени все мы зависим от него. Так что же, сбываются мрачные предсказания футурологов и авторов фильмов и книг, которые еще в прошлом столетии предсказывали, что миром будет править компьютер? Конечно же, нет!

Компьютер так прочно вошел в нашу жизнь, что мы уже не мыслим существование без этого устройства. Мало того, в какой-то степени все мы зависим от него. Посудите сами, нужную информацию мы ищем в сети, книги читаем там же, общаемся друг с другом в скайпе, рассказываем о себе в соцсетях. Даже в компаниях компьютер является средством общения между сотрудниками, и он же управляет всем технологическим процессом на серьезном производстве. Так что же, сбываются мрачные предсказания футурологов и авторов фильмов и книг, которые еще в прошлом столетии предсказывали, что миром будет править компьютер?

Конечно же, нет! Ведь компьютер, это хоть и умная, но все-таки машина, ничего не значащее железо, которое способно работать только под управлением человека. Поэтому практически в каждой компании, большой или маленькой, есть человек - системный администратор - который контролирует работу компьютеров и устраняет системные неполадки. Кто же он, повелитель "умного железа" и укротитель "серваков"? Это вы узнаете из нашей статьи, в которой мы постараемся максимально подробно рассказать об особенностях данной профессии.

Кто такой системный администратор?

Системный администратор (сисадмин, админ) - сотрудник компании, связанный с IT-технологиями, отвечающий за бесперебойную работу штатного парка компьютерной техники, программного обеспечения и сети. Достаточно часто на сисадмина также возлагает обеспечение информационной безопасности в организации.

Название профессии произошло от латинского systema (целое, состоящее из нескольких частей) и administrator (распорядитель, руководитель). В данном случае, под "целым" понимается компьютер, состоящий из огромного количества составляющий: от "железа" до программного обеспечения. Профессия системного администратора возникла совсем недавно, всего каких-то 20-30 лет, когда компьютеры появились на производстве и в офисах.

В профессиональные обязанности системного администратора входит:

• настройка и проверка нового компьютерного оборудования;
• установка программного обеспечения и антивирусной защиты;
• отслеживание бесперебойной работы компьютерной сети;
• устранение сбоев и отладка работы компьютера после них;
• установка и налаживание локальных сетей, слежение за их работой;
• обслуживание сервера компании;
• отслеживание состояния компьютеров (а также факсов, принтеров, сканеров и т.д.), выявление устаревшей техники и составление заявок на приобретение новой.

Нередко должностные обязанности сисадминов включают в себя и другие требования, продиктованные особенностями предприятия и производственными необходимостями. При этом график и план работы системного администратора также зависит от специфики предприятия. Что имеется в виду?

В крупных компаниях, что естественно, существуют целые отделы, занимающиеся системным администрированием, так как количество компьютеров и величина локальных сетей огромна. Поэтому каждый системный администратор имеет свой фронт работ, за который и несет ответственность.

В небольших офисах, компаниях, фирмах, школах или больницах, как правило, работает один-два системных администратора. Это уже специалисты более широкого профиля, и обязанностей у них, соответственно, намного больше.

Также сисадмин может быть сотрудником специализированной компании, занимающейся обслуживанием компьютеров в других учреждениях. Здесь работают специалисты, которые обладают узким спектром обязанностями (например, администраторы программ «1С», администраторы локальных сетей, веб-мастера и т. д.).

Какими личностными качествами должен обладать системный администратор?

Поскольку основным рабочим инструментом любого системного администратора являются глаза и руки (ну и мозг, конечно) представители этой профессии должны обладать хорошим зрением, развитой моторикой рук и отсутствием заболеваний центральной нервной системы. Кроме того, невозможно представить сисадмина, который бы не обладал:

Также необходимо отметить, что человек, который хочет стать системным администратором, должен иметь техническое образование, желательно, связанное с IT-технологиями. Почему желательно? Потому что известно немало случаев, когда сисадминами становились самоучки. Но надо признать, что уровень прогресса в этой области таков, что чем выше уровень компании, тем серьезнее требования к знаниям профессионалов, и без образования не обойтись. Более того, нужно быстро ориентироваться в последних достижениях науки и техники и новинках программного обеспечения, а потому без способности к самообразованию в этой профессии делать нечего.

Преимущества профессии системного администратора

Так как компьютерные технологии развиваются с невероятной скоростью, а компьютеры все увереннее становятся неотъемлемой частью всех сфер жизнедеятельности человека, основным преимуществом профессии системного администратора можно смело назвать востребованность, которая день ото дня будет только расти. На современном рынке труда уже сегодня ощущается нехватка талантливых сисадминов, и судя по всему эта ситуация будет только усугубляться.

Немаловажным преимуществом данной профессии также является хорошая, а для профессионалов высочайшего уровня - отличная заработная плата. При этом, в зависимости от сложности обсуживаемой системы эти специалисты могут рассчитывать на непрерывный рост оплаты труда. На сегодняшний день среднемесячная зарплата системного администратора в России составляет 40-50 тысяч рублей. Помимо этого системные администраторы имеют большие возможности и для дополнительного заработка, были бы только компьютер и интернет дома, и, конечно же, желание заработать.

Многих системных администраторов радует и график работы. Естественно, если сотрудник является штатным специалистом в крупной компании, то у него есть рабочее время. А вот если системный администратор «приходящий» или фрилансер, то график работы у него свободный.

Недостатки профессии системного администратора

Недостатки профессии системного администратора связаны с непростыми условиями труда. В первую очередь, это высокие нагрузки на глаза, необходимость постоянной концентрации внимания и повышенная раздражительность оттого, что некоторые пользователи (особенно те, кто овладел компьютером в зрелом возрасте) добавляют проблем и ему, и самим себе по собственной неосмотрительности. Тут уж можно сказать: «Спокойствие, только спокойствие!», иначе можно и стресс получить.

Еще один недостаток - замкнутость и отсутствие общения, так как сисадмин работает с техникой и часто не видит сотрудников компании. Если это нормальное для вас состояние, то ничего страшного нет, но для тех, кому важно живое общение, это может стать проблемой.

Нельзя умолчать и о том, что практически вся техническая литература, необходимая сисадмину для работы, написана на английском языке. Причем не на литературном языке, которому можно обучиться на курсах. Поэтому зачастую специалистам приходится большую часть рабочего времени тратить не на любимое занятие, а на перевод спецтерминов, которые нельзя найти в обычном словаре.

Где можно получить профессию системного администратора?

Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Получить профессию системного администратора сегодня достаточно просто. Во-первых, можно приобрести необходимые знания путем самообразования. Благо для этого сегодня предоставлены все возможности: ПК практически в каждом доме, свободный доступ к интернету и специализированной литературе, а также большие возможности для накопления практического опыта в качестве сисадмина-фрилансера. Во-вторых, несмотря на "молодость" профессии, в каждом крупном российском городе имеется политехнический институт, где можно поступить на факультет, готовящий системных администраторов.

.

Всем доброго времени суток и других разностей.

общем-то, многое я уже говорил (), но таки переложу мысли в текст, тем более что наверняка получится более структурировано, наглядно и полезно для читателей, как текущих, так и будущих. Да и вообще для всех, кому аудиоформат не по душе (хотя я таковых пока не встретил).

Я долго думал, с чего бы начать эту , а посему даже прикинул себе два-три варианта структуры на бумаге.. Но потом решил писать условно-спонтанно, т.е. так, как оно идет из головы, ибо так получается обычно живей и ярче, что, впрочем, зачастую используется в качестве основы концепции написания текста в моих статьях.

Ладно, в сторону лирику.

Приступим.

Аудио-видео формат материала

Собственно, вот (не полностью воспроизводит текст, так что есть расхождения и в целом более полный или наоборот):

Посмотреть можно так же на нашем канале. Ссылка выше.

Текстовая версия. Концепция

Первое с чего хочется начать - это с концепции. Понимаете ли, дело в том, что, наверное, как и в любой профессии, который будет любить свою работу (и получать за это существенное материальное вознаграждение) без любви к этой сфере невозможно в принципе.

Т.е, как.. Да, Вы можете научиться владеть всякими технологиями, подходами, методиками, знать кучу программ, уметь общаться с пользователями и всё такое прочее, но ровно до тех пор, пока эта сфера не станет для Вас родной в душе - светит Вам в ней немногое. Я знаю множество айтишников, . И причина всему этому одна - отсутствие любви к профессии и этой сфере вообще на уровне сознания, подсознания и всего прочего.

Проблема тут в том, что айтишник - это человек, который живет на гребне волны этой индустрии. Иначе никак. Она должна ему нравиться, она должна быть ему интересна, она должна составлять немалую часть его жизни.. И т.п.

Т.е. по умолчанию он читает новости про всё это дело, пробует новое железо и перенастраивает старое, изучает новые программы / операционные системы и не перестает сравнивать их с уже выбранными, практикуется и учит других практиковать, общается с коллегами и делится с ними мыслями, ищет и находит, спорит и думает.. Развивается. Остается в теме. Даже не знаю, как еще сказать.. Потому что гибкость и осведомленность тут один из ключевых факторов, формирующих профессионалов.

В общем и целом - ему действительно интересна сама тема этой индустрии, её составляющие и опыт в оной. Причем многие узконаправленные специалисты считают, что стоит ограничиться чем-то одним, хотя это не так - развитие и интерес должны быть не просто постоянными, но и всенаправленными.

Не стоит утыкаться только в оптимизацию / только в безопасность / только в железо / только в программирование / только куда-то еще. Эта сфера многогранна и посему одно почти всегда зависит от другого или попросту связанно с ним. Не обязательно быть прям спецом во всех сферах сразу, но их нужно понимать хотя бы в общих чертах или интуитивно. Без понимания - нет адекватного восприятия той сферы, в которой ты якобы реально спец. Как пример, сложно быть идеальным оптимизатором, если ты не понимаешь, что есть код и как он связан с железом, системой и остальным софтом.

Как альтернативный пример не из этой сферы - бесполезно быть архитектором, если ты не знаешь сопромат вообще никак.

Но, глобально, первое и основное - это тяга и любовь к этому делу. Именно к делу, не к деньгам, технологиям и прочему. Целиком - ко всему. Это какое-то такое чувство в душе, когда.. Вот родное тебе это всё и, одновременно, всё это родное! :) Нет, я не про фанатизм бестолковый и слепой, а про.. Любовь наверное. Даже не знаю, как объяснить, но есть влюбленность - это слепой "фанатизм", а есть любовь - это вечное чувство, вечная тяга и вообще навсегда. Конечно, если речь идет о профессионале.

Это то, что касается общей концепции.

В деталях

Далее возникает резонный вопрос, что, допустим, тяга есть, желание есть, понимание есть, да и стремления хоть отбавляй.. Но вот опыта не хватает. Ну надо же с чего-то всё-таки начинать, куда-то идти и к чему-то стремиться. Невозможно же толком, опираясь на одно только желание, сразу стать айтишником. Отсюда является мысль - что же делать и как быть?

Я не буду спорить - с бухты барахты в эту индустрию не попасть. Точнее, как я уже говорил, попасть "кем-нибудь" можно, но не адекватным спецом с хорошим доходом и перспективами развития. Посему, есть у многих большое количество вопросов на тему, с чего таки начинать, и эти вопросы постоянно мне задают. Собственно, из вышесказанного вытекает:

Понимание

Первое и главное, как я говорил в концепции - у Вас должно быть желание. Цель. Тяга. Если этого нет, а есть лишь мечта заработать в этой сфере денег на якобы лохах (а именно, на тех, кто просто не знает эту сферу так хорошо как Вы), то это беда.

Скорее всего, стоит искать себя в другом месте, ибо работа хороша, когда Вы любите её саму, а не прыгаете гончей в попытках вырвать средства на выживание.

Как говорил кто-то из философов: "Найди себе дело по душе и тебе не придется работать ни дня в жизни" (c).

Глубокое понимание

Под обучением я понимаю несколько вариантов, но общая их совокупность даст Вам даже бо льший результат. Об этом ниже.

Чтение. Информация

Нужно много читать. Читать хорошей, проверенной литературы. Не важно - это интернет-сайт или книжка. Более того, я Вам, даже будучи неким писателем (если кто не помнит - я пишу книгу, а ныне на сайте более 300 статей) и хорошим спецом, скажу, что 95 % книжек в этой сфере не стоят ничего - это как раз тот пример, когда на Вас пытаются срубить бабло, а не научить чему-то (во всяком случае, речь идет о русских авторах).

Выбор хорошей литературы займет у Вас очень много времени, но если найдете - успех гарантирован. По секрету скажу, не сочтите за рекламу и пафос, что, как минимум, этот сайт Вам надо прочитать целиком, после чего перейти к следующему пункту, не забывая про этот.

Практика. И почти только она

Без практики никуда вообще . Если Вы прочитали даже всю литературу в мире по этой теме - хорошим спецом Вам не стать, пока Вы не практикуетесь. Штука здесь в том, что ровно до тех пор, пока Ваш опыт не интегрировался хоть как-то - Вы всё еще "никто", даже если способны излагать целые абзацы наизусть, и они действительно верны в теории.

Почти всё, что Вы где-то читали - нужно пробовать. Даже если не читали - нужно пробовать тоже. Только спотыкаясь или реально делая что-то правильно - Вы сможете сформировать собственное мнение, навыки, базис знаний и опыт.

Нет идеальных решений - есть личные, но они должны быть качественными. В индустрии много споров про то, что у одних линукс живет годами, у других винда без вирусов и идеальная, так вот, все они родились из-за того, что айтишники практиковались, пробовали, искали и нашли. Нашли своё решение, которое благодаря своему опыту они смогли сделать идеальным под их нужды и рамки.

Спасибо за внимание. Оставайтесь с проектом. И.. Ждем комментариев;)

Много раз видел в интернете размышления на тему “как стать системным администратором” или “как вырасти из эникея”?

В связи с этим, хочу рассказать свою историю становления в этом качестве.

Началось всё в довольно таки уже далёком 2006 году. У меня была постоянная работа по специальности, никоим образом не относящаяся к компьютерной деятельности. Но желаемых денег она не приносила, и у меня было свободное время. В связи с этим я принялся за поиски работы.

На тот момент опыт компьютерной деятельности у меня составлял три года, и выражался в ковырянии своего домашнего компьютера, celeron 1,7 Ghz, 512MB DDR, 40GB HDD. За эти пару лет я много раз его ломал, но в целом успешно чинил. Хотя конечно моих знаний для работы на тот момент было мало, но компьютером я увлекся. И вот, в один прекрасный момент, друг предложил мне работу монтажником в небольшой интернет компании.

Предложение конечно было заманчивым, потому что было по знакомству, но работа монтажником меня не прельщала, мне была интересна работа с софтом и железом, и поэтому в эту компанию я всё-таки попал, без какого-либо собеседования, поговорив с местным системным администратором, который лишь спросил готов ли я много и упорно учиться. Номинально я устроился на позицию помощника системного администратора. С зарплатой в целых 200$ на испытательный срок. Так как рассчитывать на что то лучшее всё равно не приходилось, то это вполне меня устраивало.

Кстати, сейчас очень принято шутить на тему образования и диплома. Так вот – образование и диплом о высшем образовании нужно. Во первых это даёт общее развитие во многих отраслях общенаучных дисциплин, и в принципе развивает человека. И при разговоре как правило это заметно, как человек строит свою речь, и его познания в экономике, политике, географии, и других науках. Всё это нужно для взаимодействия с другими сотрудниками и понимания бизнес-процессов компании. Не на уровне подай принеси, а на уровне планирования деятельности организации. И естественно если у вас есть профильное образование – то это фундамент, на которые будут ложится знания получаемые вами в процессе работы. И этот фундамент сильно ускоряет усвояемость новых знаний. Учитесь друзья с детства. Это пригодится.

У меня к сожалению профильного образования в IT не было. Наш системный администратор очень любил BSD системы, и по этой причине всё у нас работало на FreeBSD и OpenBSD. Помню, меня очень впечатлили два его монитора, с открытыми консолями, на которых весело бежали разные символы.

Хочу сказать сразу – для обучения придётся потратить много времени. И даже если вы купите большую толстую книгу, и даже прочитаете её – не факт что у вас сильно прибавится знаний.

Так произошло и со мной. Первая моя книга была такая: UNIX руководство системного администратора

Нет, конечно она не прошла даром. Но многое из того что там было написано я не понимал, потому что у меня не было того самого фундамента. Например знания и устройства сетей. Я установил на своем домашнем компьютере FreeBSD, упоённо устанавливал на нём KDE, настраивал рабочий стол, темы оформления, правил конфиги…. Мне было это очень интересно. На работе мои обязанности же заключались в основном в поддержке пользователей интернет компании. Меня научили пользоваться текстовым редактором VI, что бы прописать клиентам MAC адреса, при покупке компьютера или замене сетевой карты, смотреть трафик через tcpdump, дабы понять почему у клиента не работает интернет. А не работал он обычно по нескольким причинам. Это мог быть банальный вирус, который активно коннектился на 25 порт, и забивал весь канал трафиком, или же глючил протокол маршрутизации RIP, на роутере в сегменте сети абонента. Сколько же чудесных моментов работы вспоминается мне сейчас… Когда например спрашиваешь девушку: Скажите пожалуйста, какой у вас windows? А в ответ после недолго размышления получаешь: у меня принтер. Или после нестабильной работы интернета, звонит абонент, и обещает придти в офис с битой, если через 5 минут интернет не заработает. Иногда бывало сложно объяснить ситуацию. Например на доме украли свитч. Через день монтажники ставят новый. Абоненты успокоились и довольны. А на следующий день свитч воруют снова) Были и курьёзные моменты. Пришла как-то в офис дама, и сказала что знает, что по мак адресу можно найти компьютер. У неё муж с работы унёс домой компьютер, и теперь ему угрожают тюрьмой. Поэтому она нас просить удалить мак из системы, и даёт небольшую денюжку. Мы были не против – удалили привязку из DHCP к маку.

Были и классические ситуации, когда монтажников просили установить софт на компьютер, а потом оказывалось что это контрольная закупка.

Работая в качестве специалиста технической поддержки, я довольно много для себя узнал и увидел. Увидел серверную стойку, стоечные ИБП, сами сервера наконец. Узнал немного про серверное железо, и конечно самое главное получил ценный опыт (хоть и небольшой в плане настройки) работы с UNIX системами. Узнал про почтовый сервер EXIM, про базы данных Postgresql, про FreeBSD, основы маршрутизации, поработал немного с системой барсум, для учёта трафика АТС.

Следующий мой этап работы был поддержка офиса, и совмещение работы в технической поддержке провайдера. Произошло это года через два. Так как компания объединяла несколько фирм. Теперь я сидел один в офисе, отвечал на звонки и помогал пользователям, заказывал железо, менял картриджи в принтерах и плоттерах. Так я познакомился с прикладным ПО и живыми пользователями)) И узнал что такое Autocad и Revit, какие проблемы возникают с windows XP и windows 7, а также с пакетом microsoft office.

В этот период времени я набирался прикладных знаний. Пытаясь читать литературу, например о exchange сервере, не имея под рукой тестового стенда, понять и запомнить что то кроме теории было сложно. Да и возможно поднять виртуализацию дома у меня не было возможности. Но уже тогда у меня появились первые частные заказы. Не много, и не сложно, но это были деньги, которые люди платили мне за ремонт их ноутбуков и компьютеров. Сейчас, про прошествии времени, я вспоминаю людей имеющих отношение к IT которые занимались ремонтом компьютеров. И в большинстве случаев, это мастера знали тему поверхностно, выгорало для них всё лишь по причине невежественности заказчиков, которым можно сказать всё что угодно. Я никогда не мог сделать дело наполовину. Если меня попросят установить windows, я всегда сначала посмотрю настройки BIOS, переключу контроллер в AHCI режим, если нужно, отключу ненужные устройства, установлю последние драйвера, и мелочевку – архиваторы, просмотрщики и т.д. То есть сделаю так, что при включении обычный человек сможет работать. Большинство же делали иначе – просто ставили windows и всё.

Так я проработал 4 года, когда понял что нужно двигаться дальше. И тут возникла проблема с трудоустройством. Меня никто не хотел брать системным администратором. И проблема была проста – у меня не было опыта администрирования серверных и прикладных программ. Не поддержки, а именно установки и поиска ошибок в работе. И вот тут я понял, что вообще то нужно что то менять, потому что работаю я по сути эникеем, и рискую никогда не подняться выше.

Устроился я в итоге в крупный холдинг, на должность, которая там называлась техник. Это была крупная компания, 2000 человек. Обслуживали её около 10 системных администраторов, и наша группа, которой было вверено 600 человек. В наш отдел входили две девочки на телефоне – принимали звонки, четыре техника – выполняли заявки, и старший техник – распределял и контролировал заявки. Работы было много. Но что мне нравилось в этой компании – управление и IT инфраструктура была грамотно спланированы и реализованы. Были регламенты и инструкции для всего и вся. И система работала как хорошо отлаженный механизм. Тут мне пригодились мои знания и навыки полученные на прошлых местах работы. Я выполнял по 200 заявок в месяц, получал премии и был на хорошем счету. Я был готов развиваться и учится, но к сожалению через год у компании начались проблемы, и она обанкротилась.

Пришлось опять искать работу, с практически теми же характеристиками что и в прошлый раз. Можно сказать, что я пошёл на повышение. В этот раз я устроился системным администратором. Теперь у меня был доступ к vmware, серверам и exchange серверу. Обязанности же мои заключались как и прежде – в поддержке офиса, офисной техники, ноутбуков, и всего связанного с техникой, обслуживаем, настройкой и установкой. теперь я занимался этим единолично. Так как у меня появился доступ к живому железу, и я мог смотреть живые консольки, журналы серверов, vmware и hyper-v. Появился стимул изучать то что я вижу.

Для этого были куплены книги: Windows server 2012 R2 полное руководство:

Теперь по вечерам я запускал дома hyper-v, настраивал и устанавливал и тестировал windows сервер и его роли. Железо наконец-то позволяло это сделать. Благодаря практике и книгам, а также подготовке, я смог сделать важный шаг в своей карьере – я получил сертификат MCSA по windows server 2012. Как он мне давался можно прочитать тут – это первый из трёх экзаменов, которые нужно сдать на этот статус. По каждому вопросу, затрагивающего определенною роль, я поднимал её в виртуальной машине и изучал. Так я изучил все роли этой операционной системы.

В один прекрасный момент мы решили лицензировать всё и вся в нашей компании. За это microsoft подарил нам бесплатные ваучеры на обучение. Нам предложили выбрать курсы microsoft для изучения. Я для себя выбрал microsoft exchange server.

Назывался этот курс: “Базовые решения с использованием Microsoft Exchange Server 2013”. Обучение за деньги стоило бы 32 000 рублей. Для себя я узнал много нового на этих курсах, и загорелся желанием изучить их.

Настольной книгой для меня стала Microsoft exchange server 2013 полное руководство:

Опять hyper-v, опять тестирование, установка, настройка. Как результат – я имею сертификат MCSE messaging, а также сертификат специалиста: Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016.

Для того что бы быть универсальным специалистом, нужно еще хорошо разбираться в сетях. Мало установить и настроить windows server и exchange server. Нужно еще и настроить взаимодействие с ними по сети. А для этого нужно понимание того, как сеть работает. Понимание модели OSI, и чем свитч L3 отличается от L2. А также почему свитч L3 это всё-таки коммутатор, а не маршрутизатор.

В этом мне сильно помогли две книги. Первая довольно скучновата, вторая поинтереснее. Написано в них про одно и то же. Но для закрепления материала, я счёл нужным прочитать обе. Компьютерные сети Олифер и компьютерные сети Танненбаум Уэзеролл:

Обе книги дают фундаментальные знания работы сетей во всех сферах. В них описываются и провайдерские протоколы, и мультиплексирование, и то как работает wi-fi и сеть GSM. И конечно же, что такое мак адреса, ip адреса, заголовки пакетов и кадров, отличие MTU от MSS и многое другое.

После же прочтения и этих книг, я выбрал для себя изучение устройств от компании cisco. Поработав какое-то время со свичами и маршрутизаторами этой фирмы, я могу сказать что если первое время непонятно вообще ничего, то через какое-то время пазл всё-таки начинает складываться, и по мере понимания логики работы сетей, понимается и логика работы командного интерфейса ios (ос cisco).

Для оттачивания навыков работы существует эмулятор cisco packet tracer. В теоретической части нам помогут две книги Cisco CCENT/CCNA:

Данные книги призваны закрепить знания, полученные нами в двух предыдущих книгах. А также научат работать с оборудованием вендора, которое работает по всему миру. А специалисты всегда востребованны.

Теперь можно сдавать экзамен CCNA ROUTING AND SWITCHING. Это вторая ступенька сертификации, показывающая что вы твёрдо знаете основы сетей, и можете с ними работать, понимая что это такое.

Вот такой вот путь я прошёл от эникея до системного администратора. И хочу сказать, что кроме книг денег на обучение я не тратил. Сейчас я работаю в этой должности в небольшой компании, в единственном лице, и у меня своя серверная. Но мир IT не стоит на месте. Что бы расти нужно учиться каждый день. И каждый день я понимаю, что в нашей профессии можно быть специалистом лишь в одной конкретной области. Например администратор exchange server, или сетевой инженер cisco. Или знать всего по немного, но в каждой области.

Если у Вас есть вопросы, задавайте их на , или ниже в комментариях.